Niet tevreden? Laat het ons weten

Als huurder mag je van ons goede service verwachten. Toch kan het voorkomen dat je niet tevreden bent over de wijze waarop wij jouw verzoek of klacht hebben behandeld. Is dat het geval? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om dit bespreekbaar te maken. Kom je er samen met ons niet uit? Dan kun je een klacht indienen over onze dienstverlening. Wij behandelen jouw klacht zorgvuldig en proberen deze alsnog samen met jou op te lossen. Ben je het niet eens met de aangedragen oplossing, dan kun je terecht bij de onafhankelijke regionale Klachtencommissie Woningcorporaties Twente e.o.

Is jouw klacht na behandeling in deze klachtencommissie volgens jou niet juist afgehandeld, dan kun je terecht bij de Huurcommissie of de Commissie Governancecode.

Wil je gelijk een klacht indienen? Klik dan hier.